公司有工程技術(shù)服務(wù)工程師,專門負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作,方便及時(shí)為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)是我們的承諾。
1.設(shè)備除塵系統(tǒng)主機(jī)保修一年,凈化濾芯和電氣控制等單元質(zhì)保半年,保修期從設(shè)備安裝調(diào)試完畢之日起計(jì)算。
2.保修期內(nèi)服務(wù)承諾:在接到客戶方通知后立即做出反映,1小時(shí)內(nèi)予以明確回復(fù),如電話無(wú)法解決, 24H內(nèi)派出維修工程師抵達(dá)買方廠內(nèi)無(wú)償維修。
3.設(shè)備實(shí)行終身維修,保修期外維修只收取換件費(fèi)用,我公司確保長(zhǎng)期穩(wěn)定供應(yīng)備品、備件。
4.項(xiàng)目完成驗(yàn)收前,提供詳細(xì)完備的設(shè)備安全操作指導(dǎo)書,并提供一套用于設(shè)備日常操作、使用、維護(hù)、維修的完備資料,便于客戶根據(jù)資料中的內(nèi)容定期、按時(shí)、按量對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
5.設(shè)備質(zhì)保期內(nèi),進(jìn)行1次免費(fèi)全面檢查、維護(hù)、保養(yǎng),并提請(qǐng)客戶認(rèn)可,同時(shí)對(duì)設(shè)備的日常操作、使用、維護(hù)、維修,提出整改建議并進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)。
6.設(shè)備出質(zhì)保期后,能夠在設(shè)備壽命內(nèi)提供用于設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、維修的設(shè)備備件、部件等,保證客戶能夠正常使用設(shè)備。